Veelgestelde vragen

Betalen

• Hoe betaal ik mijn bestelling?

  Je kan je bestelling veilig online betalen via Visa/MasterCard of Ideal. Het is niet mogelijk om je internetbestelling in het afleverpunt zelf (d.w.z. in het Bristol-filiaal naar keuze of op het opgegeven privéadres) te betalen.
  
  

• Wanneer betaal ik mijn bestelling?

  Nadat u het juiste product heeft gevonden en u uw bestelling heeft geplaatst, vragen we u om de bestelling online te betalen. U kunt uw bestelling niet achteraf betalen in het afleverpunt (Bristol-filiaal naar keuze of op het opgegeven privéadres).
  
  

• Betaal ik verzendingskosten?

  U moet geen verzendingskosten betalen als u ervoor kiest om uw bestelling naar een Bristol-filiaal te verzenden. Ook als uw bestelling hoger is dan € 24,99 moet u geen verzendingskosten betalen. Als uw bestelling echter lager dan € 24,99 is en u kiest ervoor om uw bestelling naar een privéadres te verzenden, dan betaalt u een vaste verzendingskost van € 3,99.
  
  

• Is online betalen wel veilig?

  Bescherming van uw online gegevens zijn belangrijk. Dankzij het SSL certificaat (Secure Sockets Layer) wisselt u met een gerust hart vertrouwelijke informatie uit. Uw veiligheid is immers onze topprioriteit!
  
  Uw betaling wordt verwerkt via Ogone e-Commerce, een beveiligd betaalsysteem dat werd ontwikkeld om alle betalingen in een ergonomische en gebruiksvriendelijke omgeving te doen, met een optimale  veiligheid en privacy. Dankzij Ogone e-commerce kunt u betalen met het betaalmiddel van uw keuze. Uw financiële gegevens worden in alle veiligheid verwerkt. Het nummer van uw kredietkaart wordt uitsluitend doorgegeven aan de financiële instelling die de transactie uitvoert. De communicatie met de financiële instellingen gebeurt volgens de door deze instellingen opgelegde en gecertificeerde transmissie- en beveiligingsprotocollen. Het verzekeren van de veiligheid van de gegevens van de kaarthouders is één van de hoofdprioriteiten van de online betaalsector. Ogone is AIS, SDP en PCI-DSS gecertificeerd. Voor meer info over Ogone: www.ogone.com