Veelgestelde vragen

Leveren en afhalen

• Waar wordt mijn bestelling geleverd?

  U kunt uw bestelling laten leveren in één van de 129 Bristol-filialen of op een privéadres. Verzendingen naar een Bristol-filiaal zijn altijd gratis. Verzendingen naar een privéadres zijn gratis wanneer uw bestelling hoger is dan € 24,99. Is uw bestelling echter lager dan € 24,99 dan betaalt u een vaste verzendingskost van € 3,99 als uw bestelling naar een privéadres wordt verzonden.
  
  Als u ervoor gekozen heeft om uw bestelling op een privéadres te laten leveren, wordt de bestelling overdag en ‘s avonds aangeboden. Bent u die twee keer niet thuis? Dan wordt de bestelling bij uw buren afgeleverd. U ontvangt een schriftelijk bericht waarin staat op welk adres uw bestelling werd afgeleverd.
  
  

• Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

  Onder normale omstandigheden wordt de bestelling binnen de drie werkdagen verstuurd naar het adres dat u heeft opgegeven. Voor een afhaling in een Bristol-filiaal mag u zeven werkdagen tellen.
  
  

• Wat gebeurt er met mijn bestelling als ik niet thuis ben?

  Als je ervoor gekozen hebt om je bestelling met de post op een privéadres te laten leveren, wordt het pakket overdag en ‘s avonds aangeboden. Ben je niet thuis? Dan wordt het pakket standaard bij je buren aangeboden. Als het pakket bij je buren is afgeleverd, dan ontvang je een schriftelijk bericht met het adres waarop je pakket is afgeleverd.